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• 实体店购买：我社出版物在全国各省市二千多家书店、书城销售

• 网络购买：我社出版物在当当网、亚马逊、京东商城销售

• 港澳台及海外读者和用户：联系我社国际部，或网上订购  http://en.fltrp.com

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• 外研通点读笔：全国售后服务电话：4008989008，售后服务、承保条例、常见问题：http://www.viaton.com.cn

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• 内容投诉和建议：如果您对我社出版物内容质疑、纠错，或提供建议、意见，可以在我社网站进行留言；或联系相关出版分社电话或邮箱；或联系质量管理部门：北京市西三环北路19号外研大厦 外语教学与研究出版社质量管理部收，邮编：100089。

• 产品退换：

• 如果您购买的我社正版图书中出现印刷、装订错误，正版磁带、光盘出现质量问题，可以在购买的书店凭其需要的凭证进行更换；或凭购买凭证联系我社进行更换，电话：010-61207896，电子邮箱：zhijian@fltrp.com。

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作者服务

        围绕“面向全面外语教育，提供全面解决方案”这一发展宗旨，外研社出版30多种语言的图书，出版范围包括教材、教辅、辞书、学术、期刊、读物等分类，包括图书、期刊、音像、数字产品(含电子和网络)等出版形式，产品覆盖幼儿、小学、中学、大学、研究生、成人教育、终生教育各层次读者群。在从教育出版向教育内容/服务提供转型的过程中，外研社将继续坚持以出版为中心，教育培训和信息技术为两翼，抓住数字出版的机遇，为教育机构以及学习者提供全面的教育解决方案，发展为国际化的、领先的教育服务提供商。

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